자주묻는 질문
자주묻는 질문
[ 학습안내 ] 학습시간이 정해져 있나요?
강좌는 총 15주 과정으로 중간고사 및 기말고사 기간을 제외한 13주 강의로 이루어져 있습니다.
정해진 2주일 기간 안에 각 주차(주차별 3개의 동영상)의 강의를 모두 완료하시면 됩니다.
학습기간 내에 학습을 못 하신 경우에도 15주차 학습기간 종료일까지 학습은 가능합니다만,
[ 학습안내 ] 수료기준을 알고 싶어요.
단, 과목 담당교수님에 따라 성적산출방법이 다를 수 있으므로 학기 개시 전에는 [수강신청> 전체교육과목] 메뉴를 클릭하신 후 원하는 강좌를 클릭 하셔서 강좌 강의 평가서에서 평가기준을 확인하시고, 학기 개시 후에는 해당 과목 강의실 내에 있는 강의계획서에서 평가기준을 확인하시면 됩니다.
[ 학습안내 ] 공동인증서 로그인이 무엇인가요?
공동인증서로 로그인 하는 방법에 대해서는 공동인증센터에 자세하게 설명되어 있으니 꼼꼼히 읽어 보시고 학습에 불편함이 없으시기를 바랍니다.
중간고사와 기말고사를 보기 위해서 반드시 공동인증서로 로그인을 하셔야 되므로 시험 이전에 한국정보인증 홈페이지 또는 은행홈페이지에서 공동인증서를 발급 받으시기 바랍니다.
공동인증서센터 바로가기
[ 학습안내 ] 성적은 언제 나오나요?
[ 학습장애 ] 동영상 강좌를 듣다가 중간에 자꾸 끊길 경우
PC의 인터넷 속도를 측정해 보시기 바랍니다.
인터넷 속도 체크와 더불어 최저 PC사양에 적합한지도 체크해 주시기 바랍니다.
[ 학습장애 ] 동영상 강의를 듣기 위한 컴퓨터 사양
- 운영체제 : 윈도우 10 이상
- 디스크 용량 : 100G 이상
- 화면 해상도 : 1024*768 이상
- 인터넷 회선 속도 : 10mbps 이상
[ 결제방법 ] 수강취소 및 환불은 어떻게 신청 하나요?
▲ 환불신청에 필요한 서류
(1) 환불신청서 (반드시 싸인 혹은 도장을 찍어주세요)
(2) 본인 신분증
(3) 본인 통장사본 (환불받으실 통장)
▲ 환불기간 : 일주일 가량 소요 될 수 있으며, 국가 공휴일이 겹친 경우 최대 2주가량 소요될 수 있습니다.
※ 수강 취소 및 환불신청서 받는 방법
1. 홈페이지 로그인 후 [나의강의실] ▶ [수강신청현황] 클릭
2. 환불신청하고자 하는 과목 선택 후 [수강신청취소] 클릭
3. [수강안내]의 [환불안내]에 있는 환불신청서양식을 다운로드 받아 작성 후 통장사본과 함께 교육원으로 제출
[ 결제방법 ] 소득공제 영수증 발급을 받을 수 있나요?
이수하신 과목에 대한 소득공제 내용은 국세청 연말정산 서비스에 신용카드사용 내역처럼 교육비 납입 내역으로 자동 등록됩니다.
다만, 2학기 9월 개강반 이후의 개강반은 그 다음해의 연말정산 내역에 포함이 됩니다.
예시) 2022년 10월 개강반
-> 2022년 연말정산 공제 내역에 포함되지 않음
-> 2023년 연말정산 공제 내역에 포함됨
[ 결제방법 ] 결제가 정상적으로 이루어 졌는지 어디에서 확인하나요?
[ 결제방법 ] 수강료 결제방법에는 어떤 것들이 있나요?
수강신청 접수한 과목의 결제 방법으로는 신용카드, 가상계좌입금 2가지 방법이 있습니다.